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天貓商家罵人淘寶會給予什么處罰?

作者:得18電商 時間:2024-03-05 08:52 閱讀:78 次
以下是《天貓商家罵人淘寶會給予什么處罰?》全文內(nèi)容

淘寶對于商家辱罵客戶的處罰,騷擾他人,指會員對他人實施辱罵、詛咒、威脅等語言攻擊或采取惡劣手段對他人實施騷擾等妨害他人合法權(quán)益的行為。


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【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)/嚴重違規(guī)行為(B類)


【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

(一)情節(jié)一般的,每次扣A類2分;

(二)情節(jié)嚴重的,每次扣A類12分;

(三)情節(jié)特別嚴重的,每次扣B類48分。


買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的,且不屬于下述投訴成立但不支持賠付場景的,每次還須向買家賠付300元。

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