商家開通店鋪櫥窗/寶貝推廣權(quán)限及相關(guān)功能的問題展開,提供了申請開通的流程、常見問題及解答,以下是對其內(nèi)容的詳細(xì)解讀:
一、功能申請入口及流程
1. **面向?qū)ο?*:明確指出該功能僅面向商家,而達(dá)人有自己的精選櫥窗功能。這區(qū)分了不同用戶角色在平臺功能使用上的差異,有助于商家和達(dá)人根據(jù)自身角色選擇合適的功能。
2. **申請開通流程**:商家需要登錄光合平臺,在左側(cè)選擇【賬號資產(chǎn)】-【基礎(chǔ)權(quán)益】-【店鋪櫥窗/寶貝推廣】,然后點擊【申請開通】。整個流程清晰明了,方便商家快速找到申請入口并完成操作。同時,提醒商家審核時效為3個工作日,讓商家對申請進(jìn)度有合理預(yù)期。
二、常見問題解答
1. **新店或老店重新經(jīng)營無法開通原因**:針對新店(或老店重新經(jīng)營)在符合店鋪管理頁面綜合體驗分要求的情況下仍無法開通店鋪櫥窗權(quán)限的問題,解釋是因為店鋪綜合體驗分考核的是近30天的經(jīng)營狀態(tài),且經(jīng)營期間需要有交易成功的訂單。若店鋪經(jīng)營未滿30天(或長時間未經(jīng)營后重新經(jīng)營未滿30天),會導(dǎo)致綜合體驗分不準(zhǔn)確。對于新開不久的店鋪,建議持續(xù)經(jīng)營30天以上再去申請,這有助于確保店鋪經(jīng)營狀態(tài)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2. **不符合條件解決辦法**:如果店鋪不符合開通條件,可能是因為不符合平臺營銷規(guī)范。商家可以通過提供的鏈接查看當(dāng)前店鋪營銷準(zhǔn)入狀態(tài),常見的不符合原因包括品質(zhì)分沒達(dá)標(biāo)(剛達(dá)標(biāo)需關(guān)注一段時間,因存在延遲)、商品資質(zhì)不符等。同時,分別給出了淘寶商家和天貓商家查看更具體要求的鏈接,方便商家根據(jù)自己店鋪類型了解詳細(xì)信息。只有符合平臺營銷規(guī)范后,商家才有機會開通商品櫥窗/寶貝推廣權(quán)限,強調(diào)了遵守平臺規(guī)則的重要性。
3. **“猜你喜歡”渠道短視頻掛商品權(quán)限開通方式**:本次申請將猜你喜歡+逛逛一起開通,說明商家在申請店鋪櫥窗/寶貝推廣權(quán)限時,同時也會獲得“猜你喜歡”渠道短視頻掛商品的權(quán)限,拓展了商品推廣的渠道,有助于增加商品的曝光度和流量。
4. **開通權(quán)限后取消問題**:明確告知商家目前開通權(quán)限后無法取消,同時逛逛個人主頁展示的店鋪入口也無法操作關(guān)閉。這讓商家在申請前充分了解相關(guān)規(guī)則,避免后續(xù)因誤操作或不了解規(guī)則而產(chǎn)生不必要的麻煩。
5. **開通后掛品搜不到寶貝原因**:列舉了幾種常見情況及解決方法,如商品剛發(fā)布/剛編輯存在延遲,可關(guān)注一段時間后重試;搜索框商品id搜索功能不完善,可以嘗試通過標(biāo)題、關(guān)鍵詞搜索;商品狀態(tài)異常(下架/刪除等)。這些解答幫助商家在遇到掛品搜不到寶貝的問題時能夠快速定位原因并采取相應(yīng)措施解決。