以下是《淘寶取消商家回評，消費者評價后無需回評?！啡膬热?/div>
淘寶于 2024 年 7 月 23 日起逐步取消商家回評機制。這一規(guī)則的改變對商家來說有以下影響：
好處方面
- 節(jié)省精力：商家無需再手動回評或者依賴軟件進行回評操作，減少了這方面的精力投入，尤其是對于訂單量較大的商家來說，節(jié)省了不少時間和工作量。
- 信譽分保障：以前很多商家會忘記回評導致信譽分可能不被記錄，取消回評機制后，只要買家評價，商家即可獲得信譽分，避免了因回評遺漏而造成的信譽分損失。
- 信用分展示邏輯變化：現(xiàn)在是中差評扣 1 分，有 48 小時協(xié)商期，如果買家改為好評加 1 分。對于一些買家不評價的訂單也是增加 1 分的信用分。
壞處方面
- 無法判斷買家質量：商家不能根據買家賬號以及他人給買家的評價去判斷該買家是否為優(yōu)質買家，這在一定程度上增加了商家交易的不確定性和風險。例如，對于一些可能存在惡意差評傾向的買家，商家無法提前識別和防范。
- 處理中差評壓力增大：以前商家遇到中差評可以選擇不回評，拖一段時間來與買家溝通處理，現(xiàn)在中差評會在 48 小時后直接生效，商家處理中差評的時間變得更加緊迫，需要更快速地應對和解決問題。
2、淘寶商家的評價和信用分展示邏輯變化：
情形1：確認收貨后的15天內買家未評價，買賣雙方各產生默認好評，賣家信用分+1，買家信用分+1，前臺默認展示好評且評價內容不折疊（原邏輯：買家未評價，商家需回評好評后店鋪信用分才能+1）
情形2：確認收貨后的15天內買家給出好評，前臺實時展示好評和評價內容，賣家信用分+1，買家的信用分+1（原邏輯：買家給好評，T+15內賣家回評，才能展示評價和信用分+1）
情形3：確認收貨后的15天內買家給出中差評，給予買賣雙方48小時的協(xié)商期（從買家評價時間開始的48小時內），前臺會在48小時協(xié)商期后展示評價結果和評價內容，以及賣家信用分計分。
若買家在協(xié)商期內修改成好評，賣家記好評同時信用分+1分，買家信用分+1；買家不修改評價，賣家記中/差評同時信用積分0/-1分，買家的信用分+1；買家刪除評價，賣家信用分0分，買家的信用分+1。（原邏輯：買家給中/差評，15天的賣家回評期+2天協(xié)商期，評價結果、評價內容和賣家信用分需在2~17天后展示和計分）
