以下是淘寶網(wǎng)通用交易超時規(guī)則及時間表的詳細總結(jié)，結(jié)合最新規(guī)則和搜索結(jié)果整理：
**一、通用交易超時規(guī)則**
#### **1. 等待買家付款**
- **超時時間**：買家自拍下商品后 **24小時內(nèi)** 未付款，交易自動關(guān)閉。
- **特殊說明**：聚劃算、淘金幣、天天特價等特殊活動商品仍按原規(guī)則（如72小時）執(zhí)行。
#### **2. 買家已付款，等待賣家發(fā)貨**
- **超時時間**：自買家付款之日起 **365天內(nèi)**，若賣家未點擊“發(fā)貨”，交易自動關(guān)閉，系統(tǒng)退款給買家。
- **例外情況**：
- 訂單金額超過2000元；
- 虛擬商品、直充、保險、貨到付款、預(yù)售、定制等特殊類目。
#### **3. 賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨**
- **自動確認收貨時間**：
- **快遞/EMS/無需物流的商品**：發(fā)貨后 **10天** 內(nèi)未確認收貨且無物流信息，系統(tǒng)自動確認收貨。
- **平郵商品**：發(fā)貨后 **30天** 內(nèi)未確認收貨且無物流信息，系統(tǒng)自動確認收貨。
- **物流簽收后加速確認**：
- 若物流顯示已簽收，則：
- **9天內(nèi)簽收**：發(fā)貨后 **10天** 自動確認；
- **9天后簽收**：簽收后 **24小時** 自動確認。
- **延長規(guī)則**：
- 買家可在確認超時前 **3天** 申請延長收貨時間（僅限普通實物交易），延長 **3天**；
- 賣家可無限次延長超時時間（每次可選3/5/7/10天），但買家申請退款后不可延長。
#### **4. 特殊情形延長**
以下情況系統(tǒng)可能自動延長超時（最長15天）：
- 買家反饋未收貨并申請延長；
- 賣家店鋪物流指標差或存在風險；
- 其他異常情形（如賬戶被盜、市場管控等）。
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### **二、通用交易超時時間表**
| 交易狀態(tài) | 超時時間點（賣家） | 超時時間點（買家） |
|---|---|---|
| 等待買家付款 | / | 拍下后24小時內(nèi)未付款，交易關(guān)閉 |
| 買家已付款，等待賣家發(fā)貨 | / | 付款后365天未發(fā)貨，交易關(guān)閉并退款 |
| 賣家已發(fā)貨，等待確認收貨 | / | 根據(jù)物流方式自動確認（詳見上方規(guī)則） |
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### **三、注意事項**
1. **極速回款/快速回款服務(wù)**：
- 開通服務(wù)的賣家，發(fā)貨后可能提前收到款項，但需由第三方提供退款保障。
2. **售后與退款超時**：
- 退款申請若賣家未處理，系統(tǒng)默認達成退款（如賣家5天內(nèi)未響應(yīng)全額退款申請）；
- 售后申請超時規(guī)則：賣家5天（實物）/3天（虛擬）未處理，自動完成退款。
3. **特殊交易除外**：通用規(guī)則不適用于預(yù)售、定制、虛擬商品等特殊場景。
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### **四、總結(jié)**
- **核心規(guī)則**：付款超時24小時、發(fā)貨超時365天、確認收貨根據(jù)物流方式自動處理。
- **關(guān)鍵操作**：賣家需及時發(fā)貨并關(guān)注物流狀態(tài)，買家需盡快確認收貨或申請延長超時。
- **風險提示**：超時可能導(dǎo)致交易關(guān)閉或自動確認收貨，建議買賣雙方保持溝通并關(guān)注系統(tǒng)通知。
如需更詳細的規(guī)則說明，可參考淘寶官方規(guī)則中心或聯(lián)系客服咨詢。
