以下是淘寶網(wǎng)買賣雙方可對交易超時做延長處理最新政策整理：
**一、交易超時延長規(guī)則**
#### **1. 買家可延長收貨超時**
- **適用場景**：
- **普通實物/特殊交易訂單**（狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨”）：
- 自賣家發(fā)貨后 **7天**，買家可申請延長收貨超時。
- **延長時間**：**72小時**（僅能申請一次）。
- **虛擬物品訂單**（狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨”，且非自動發(fā)貨/充值）：
- 離確認收貨超時結(jié)束還剩 **24小時** 時，買家可申請延長。
- **延長時間**：**24小時**（僅能申請一次）。
#### **2. 賣家可延長發(fā)貨/收貨超時**
- **延長發(fā)貨超時**：
- **適用場景**：狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，且距離發(fā)貨超時結(jié)束 **10天內(nèi)**。
- **延長時間**：每次延長 **10天**（僅限一次）。
- **延長收貨超時**：
- **適用場景**：狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨”。
- **延長時間**：可選 **3天、5天、7天或10天**（次數(shù)不限）。
- **限制**：若買家已申請退款，賣家無法延長超時。
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### **二、超時暫停規(guī)則**
1. **退款申請影響**：
- 買家申請退款后，**交易超時暫停**；若退款關(guān)閉，交易超時恢復(fù)。
- 退款流程中，若一方申請客服介入，**退款超時暫停**。
2. **賬戶異常處理**：
- **賬戶被盜/管控**：交易超時和退款超時均中止，恢復(fù)后繼續(xù)計算。
- **市場管控**：未完結(jié)交易的收貨超時自動延長 **30天**。
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### **三、關(guān)鍵時間節(jié)點總結(jié)**
| 操作主體 | 場景 | 延長條件 | 延長時間 | 次數(shù)限制 |
|---|---|---|---|---|
| 買家 | 實物訂單（已發(fā)貨） | 賣家發(fā)貨后7天 | +72小時 | 1次 |
| 虛擬訂單（已發(fā)貨，非自動類） | 確認收貨超時前24小時 | +24小時 | 1次 | |
| 賣家 | 買家已付款（未發(fā)貨） | 發(fā)貨超時結(jié)束前10天內(nèi) | +10天 | 1次 |
| 賣家已發(fā)貨（未確認收貨） | 無時限（買家未申請退款） | 3/5/7/10天（任選） | 無限制 |
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### **四、注意事項**
1. **精確計時**：所有“天”均精確到秒，系統(tǒng)自動計算。
2. **退款優(yōu)先**：若買家申請退款，賣家無法延長交易超時。
3. **市場管控例外**：賬戶被臨時管控時，超時自動延長30天，無需手動操作。
4. **特殊商品限制**：部分類目（如虛擬商品、定制商品）可能不適用延長規(guī)則。
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### **五、示例說明**
- **買家延長收貨超時**：
- 實物訂單：賣家發(fā)貨后第7天，買家可延長72小時（總計收貨超時變?yōu)椤霸瓡r間+72小時”）。
- 虛擬訂單：確認收貨超時前24小時，買家可延長24小時。
- **賣家延長發(fā)貨超時**：
- 買家付款后第5天，賣家可延長10天（原發(fā)貨超時剩余時間順延）。
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以上規(guī)則以淘寶官方最新政策為準，建議買賣雙方在操作前確認具體訂單狀態(tài)及類目限制。如需進一步咨詢，可聯(lián)系淘寶客服或查閱官方規(guī)則中心。
