以下是淘寶網(wǎng)買賣雙方可對交易超時(shí)做延長處理最新政策整理：
**一、交易超時(shí)延長規(guī)則**
#### **1. 買家可延長收貨超時(shí)**
- **適用場景**：
- **普通實(shí)物/特殊交易訂單**（狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”）：
- 自賣家發(fā)貨后 **7天**，買家可申請延長收貨超時(shí)。
- **延長時(shí)間**：**72小時(shí)**（僅能申請一次）。
- **虛擬物品訂單**（狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”，且非自動(dòng)發(fā)貨/充值）：
- 離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩 **24小時(shí)** 時(shí)，買家可申請延長。
- **延長時(shí)間**：**24小時(shí)**（僅能申請一次）。
#### **2. 賣家可延長發(fā)貨/收貨超時(shí)**
- **延長發(fā)貨超時(shí)**：
- **適用場景**：狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，且距離發(fā)貨超時(shí)結(jié)束 **10天內(nèi)**。
- **延長時(shí)間**：每次延長 **10天**（僅限一次）。
- **延長收貨超時(shí)**：
- **適用場景**：狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”。
- **延長時(shí)間**：可選 **3天、5天、7天或10天**（次數(shù)不限）。
- **限制**：若買家已申請退款，賣家無法延長超時(shí)。
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### **二、超時(shí)暫停規(guī)則**
1. **退款申請影響**：
- 買家申請退款后，**交易超時(shí)暫停**；若退款關(guān)閉，交易超時(shí)恢復(fù)。
- 退款流程中，若一方申請客服介入，**退款超時(shí)暫停**。
2. **賬戶異常處理**：
- **賬戶被盜/管控**：交易超時(shí)和退款超時(shí)均中止，恢復(fù)后繼續(xù)計(jì)算。
- **市場管控**：未完結(jié)交易的收貨超時(shí)自動(dòng)延長 **30天**。
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### **三、關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)總結(jié)**
| 操作主體 | 場景 | 延長條件 | 延長時(shí)間 | 次數(shù)限制 |
|---|---|---|---|---|
| 買家 | 實(shí)物訂單（已發(fā)貨） | 賣家發(fā)貨后7天 | +72小時(shí) | 1次 |
| 虛擬訂單（已發(fā)貨，非自動(dòng)類） | 確認(rèn)收貨超時(shí)前24小時(shí) | +24小時(shí) | 1次 | |
| 賣家 | 買家已付款（未發(fā)貨） | 發(fā)貨超時(shí)結(jié)束前10天內(nèi) | +10天 | 1次 |
| 賣家已發(fā)貨（未確認(rèn)收貨） | 無時(shí)限（買家未申請退款） | 3/5/7/10天（任選） | 無限制 |
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### **四、注意事項(xiàng)**
1. **精確計(jì)時(shí)**：所有“天”均精確到秒，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。
2. **退款優(yōu)先**：若買家申請退款，賣家無法延長交易超時(shí)。
3. **市場管控例外**：賬戶被臨時(shí)管控時(shí)，超時(shí)自動(dòng)延長30天，無需手動(dòng)操作。
4. **特殊商品限制**：部分類目（如虛擬商品、定制商品）可能不適用延長規(guī)則。
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### **五、示例說明**
- **買家延長收貨超時(shí)**：
- 實(shí)物訂單：賣家發(fā)貨后第7天，買家可延長72小時(shí)（總計(jì)收貨超時(shí)變?yōu)椤霸瓡r(shí)間+72小時(shí)”）。
- 虛擬訂單：確認(rèn)收貨超時(shí)前24小時(shí)，買家可延長24小時(shí)。
- **賣家延長發(fā)貨超時(shí)**：
- 買家付款后第5天，賣家可延長10天（原發(fā)貨超時(shí)剩余時(shí)間順延）。
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以上規(guī)則以淘寶官方最新政策為準(zhǔn)，建議買賣雙方在操作前確認(rèn)具體訂單狀態(tài)及類目限制。如需進(jìn)一步咨詢，可聯(lián)系淘寶客服或查閱官方規(guī)則中心。
