根據(jù)2025年最新規(guī)則及平臺(tái)公告，**淘寶商家的發(fā)貨時(shí)間規(guī)定**如下：
# **一、常規(guī)發(fā)貨時(shí)效要求**
1. **基礎(chǔ)發(fā)貨時(shí)間**
- 賣家須在買家付款后 **48小時(shí)內(nèi)** 完成發(fā)貨（以物流單號(hào)攬收記錄為準(zhǔn)）。
- 若賣家設(shè)置更短的發(fā)貨時(shí)間（如24小時(shí)），需按承諾執(zhí)行；若設(shè)置更長發(fā)貨時(shí)間（如預(yù)售商品），需明確標(biāo)注并遵守約定。
2. **物流單號(hào)上傳要求**
- 發(fā)貨后需在 **24小時(shí)內(nèi)** 上傳有效物流單號(hào)，且單號(hào)需與物流公司系統(tǒng)匹配。
- 若未按時(shí)上傳或單號(hào)無效，視為未發(fā)貨，可能被判定為延遲發(fā)貨。
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### **二、特殊情形調(diào)整規(guī)則**
1. **官方活動(dòng)/節(jié)假日**
- **春節(jié)不打烊活動(dòng)**（如2025年1月14日-1月28日）：
- 活動(dòng)保障區(qū)域內(nèi)的訂單，賣家需在 **48小時(shí)內(nèi)** 發(fā)貨并確保物流攬收記錄，攬收后 **24小時(shí)內(nèi)** 需有物流更新。
- 非活動(dòng)商家需按平臺(tái)公告調(diào)整發(fā)貨時(shí)間，部分時(shí)段發(fā)貨超時(shí)不計(jì)入考核。
- **其他節(jié)假日**（如五一、國慶等）：
- 發(fā)貨時(shí)間以平臺(tái)公告為準(zhǔn)，通常允許延長發(fā)貨時(shí)限。
2. **不可抗力/疫情影響**
- 若因不可抗力（如疫情、自然災(zāi)害）導(dǎo)致無法正常發(fā)貨，賣家需及時(shí)報(bào)備平臺(tái)，發(fā)貨時(shí)間按平臺(tái)通知執(zhí)行。
3. **物流異常處理**
- 物流攬收后 **24小時(shí)內(nèi)無更新** 或軌跡異常（如長時(shí)間停滯），可能被判定為延遲發(fā)貨。
- 賣家需配合平臺(tái)提供證明（如物流公司蓋章憑證），否則需承擔(dān)違約責(zé)任。
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### **三、違規(guī)處理與考核**
1. **延遲發(fā)貨處罰**
- 未按約定時(shí)間發(fā)貨，需向買家支付 **商品實(shí)際成交金額的5%** 作為違約金，最低1元，最高不超過30元。
- 情節(jié)嚴(yán)重者（如多次延遲）可能扣除店鋪信用分或限制參加平臺(tái)活動(dòng)。
2. **疫情期間豁免**
- 若因疫情導(dǎo)致發(fā)貨困難，賣家可向平臺(tái)申請(qǐng)延長發(fā)貨時(shí)間，審核通過后可免除違約責(zé)任。
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### **四、注意事項(xiàng)**
1. **預(yù)售/定制商品**：需在商品頁面明確標(biāo)注發(fā)貨時(shí)間，按約定執(zhí)行，否則可能被判定為延遲發(fā)貨。
2. **海外/跨境商品**：需根據(jù)物流時(shí)效設(shè)置合理發(fā)貨時(shí)間，并明確告知買家可能的延遲風(fēng)險(xiǎn)。
3. **消費(fèi)者溝通**：若與買家協(xié)商變更發(fā)貨時(shí)間，需通過官方工具（如旺旺）確認(rèn)，并按協(xié)商結(jié)果執(zhí)行。
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### **五、總結(jié)**
- **核心規(guī)則**：48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 + 24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào)。
- **特殊調(diào)整**：以平臺(tái)公告為準(zhǔn)，春節(jié)等高峰期需關(guān)注活動(dòng)規(guī)則。
- **風(fēng)險(xiǎn)提示**：物流異常或不可抗力需及時(shí)報(bào)備，避免違規(guī)處罰。
建議商家定期查看 **【千牛后臺(tái)】-【交易管理】** 中的發(fā)貨時(shí)效提醒，并關(guān)注淘寶規(guī)則中心更新（[https://rule.taobao.com](https://rule.taobao.com)）。
