以下是《千牛賣家怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？千牛的自動(dòng)回復(fù)怎么關(guān)閉？》全文內(nèi)容
千牛賣家怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，還有設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)功能在哪里可以關(guān)閉？設(shè)置千牛賣家自動(dòng)回復(fù)消息的功能有很多，例如：店小蜜、第三方機(jī)器人（例如：樂(lè)言、曉多等）、官方機(jī)器人等，若想關(guān)閉或修改自動(dòng)發(fā)送的消息，請(qǐng)你先判斷是哪里設(shè)置觸發(fā)的消息。請(qǐng)根據(jù)以下方式查看：
一、查看消息來(lái)源
1、電腦千牛端查看方式
請(qǐng)您點(diǎn)擊該標(biāo)識(shí)，會(huì)彈出一個(gè)小窗查看消息的來(lái)源，再根據(jù)消息來(lái)源到對(duì)應(yīng)的后臺(tái)進(jìn)行修改/關(guān)閉等操作（不是自動(dòng)發(fā)送的消息，不會(huì)有該標(biāo)識(shí)顯示）。
2、手機(jī)千牛端查看方式
請(qǐng)您長(zhǎng)按該消息即可查看消息的來(lái)源，再根據(jù)消息來(lái)源到對(duì)應(yīng)的后臺(tái)進(jìn)行修改/關(guān)閉等操作（不是自動(dòng)發(fā)送的消息，不會(huì)有該標(biāo)識(shí)顯示）。
二、千牛的自動(dòng)回復(fù)怎么關(guān)閉？
消息來(lái)源的主要的類型：
1、服務(wù)助手自動(dòng)回復(fù)，表示是店小蜜或第三方機(jī)器人設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)，需進(jìn)入店小蜜后臺(tái)或第三方服務(wù)商后臺(tái)修改，有疑問(wèn)，可聯(lián)系店小蜜客服或服務(wù)商咨詢。
2、歡迎語(yǔ)，表示該消息是通過(guò)歡迎語(yǔ)功能設(shè)置，請(qǐng)進(jìn)入【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【接待工具】-【歡迎語(yǔ)】進(jìn)行設(shè)置。
3、輔助機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)，表示該消息是通過(guò)店小蜜/第三方機(jī)器人等智能輔助模式設(shè)置的，需聯(lián)系店小蜜客服或服務(wù)商進(jìn)行修改設(shè)置。
4、離線消息兜底話術(shù)，當(dāng)時(shí)店鋪設(shè)置不使用機(jī)器人，且離線消息處理機(jī)制設(shè)置為留言進(jìn)入離線消息池，消息進(jìn)到離線消息池后，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)一條消息【很抱歉，目前人工客服不在線或繁忙中，稍后客服上線后會(huì)回復(fù)您?！?，該消息內(nèi)容暫不支持修改，若目前不想觸發(fā)該消息，可將離線消息處理機(jī)制修改為代理賬號(hào)或主賬號(hào)，店鋪有人工客服在線時(shí)，也不會(huì)觸發(fā)該消息。
