以下是《淘寶買家收貨地址異常怎么辦》全文內(nèi)容
當買家的送貨地址在快遞派送范圍內(nèi)，且同一ID拍下多筆訂單但收貨地址不一致時，建議首先與買家取得聯(lián)系，確認收貨地址是否存在問題。
1. 如果買家是正常購買需求，那么商家應(yīng)該正常發(fā)貨，不必擔心任何問題。
2. 如果無法聯(lián)系到買家，且地址、電話等無明顯異常，無法直接判斷為異常交易，商家仍需發(fā)貨。
3. 如果地址、電話等存在異常，比如派送地址明顯無法送達，例如以下幾種情況：
- 該地址是否存在省市/區(qū)劃沖突，例如：陜西省烏魯木齊xx街道。
- 該地址是否存在明顯虛假異常，例如：杭州市余杭區(qū)良渚街道1111111號。
- 該買家同地址訂單存在發(fā)貨后被快遞因無法送達退回（可以查詢到物流退回記錄）。
在這種情況下，商家可以點擊【惡意行為投訴】發(fā)起投訴，選擇【異常訂單】-【使用錯誤/不詳?shù)刂非衣?lián)系不到客戶】場景，無需提交憑證。這樣，當遇到類似情況時，商家可以快速解決糾紛，保障自身權(quán)益。總之，對于買家地址問題，商家需要保持謹慎和耐心，以避免不必要的損失和糾紛。
