近期，我注意到我的快遞訂單中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，有些快遞無(wú)法發(fā)出，而當(dāng)買(mǎi)家要求退款時(shí)，卻會(huì)被扣除5元的缺貨費(fèi)用。這讓我感到非常不解和無(wú)奈。明明我已經(jīng)盡力將能發(fā)出的訂單都發(fā)出去了，而對(duì)于無(wú)法發(fā)出的訂單，我也已經(jīng)及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家并進(jìn)行了退款處理。但是，我仍然不斷地收到扣款通知，這讓我感到非常困惑。
我嘗試著理解這種情況的原因，但是似乎沒(méi)有任何頭緒。我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何關(guān)鍵詞或者特定的標(biāo)識(shí)，使得這些訂單被判定為缺貨。年前的時(shí)候，即使是在快遞停運(yùn)的時(shí)期，只要及時(shí)退款就不會(huì)被扣款。但現(xiàn)在卻出現(xiàn)了這種情況，我不得不懷疑這個(gè)平臺(tái)是否存在一些問(wèn)題。
另外，當(dāng)商品出現(xiàn)破損時(shí)，我被告知不能直接補(bǔ)發(fā)，而是需要說(shuō)重新發(fā)一個(gè)什么什么。這讓我感到非常不解。如果補(bǔ)發(fā)和重新發(fā)送是一樣的操作，那么為什么不能直接告訴買(mǎi)家補(bǔ)發(fā)呢？這樣不僅能讓買(mǎi)家感到更加放心和滿意，還能避免額外的扣款。
總的來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在對(duì)這個(gè)平臺(tái)感到非常失望和憤怒。我認(rèn)為他們應(yīng)該對(duì)這種情況進(jìn)行深入調(diào)查，并盡快采取措施加以改進(jìn)。只有這樣，才能保障商家的權(quán)益，同時(shí)也能讓買(mǎi)家得到更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
