淘寶虛假發(fā)貨是指賣(mài)家在發(fā)貨過(guò)程中，通過(guò)虛構(gòu)物流信息、使用無(wú)效運(yùn)單號(hào)或延遲發(fā)貨等手段，欺騙消費(fèi)者的一種行為。這種行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也影響了整個(gè)電商行業(yè)的聲譽(yù)。
為了遏制這種不誠(chéng)信的行為，淘寶平臺(tái)采取了一系列措施。
賣(mài)家在發(fā)貨過(guò)程中，對(duì)應(yīng)物流信息存在明顯異?；蛭凑鎸?shí)發(fā)出應(yīng)交付商品的行為，視為虛假發(fā)貨。包含但不限于以下情形：
1、訂單按發(fā)貨時(shí)間認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時(shí)內(nèi)無(wú)任何物流更新記錄的；
2、物流信息與實(shí)際收貨地址不符；
3、其他異常情形。
須向買(mǎi)家賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元。
溫馨提示：
1、【賠付邏輯】按照商品（子訂單）維度進(jìn)行賠付
舉例說(shuō)明：小王購(gòu)買(mǎi)一個(gè)訂單里有一件衣服跟一條褲子，衣服實(shí)付金額50元，褲子實(shí)付金額100元，若衣服跟褲子都缺貨，缺貨則按照30%賠付，賠付金額的計(jì)算：衣服（50元）*30%+褲子（100元）*30%=45元
2、同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算最高不超過(guò)100元。
3、消費(fèi)者發(fā)起催發(fā)售后任務(wù)，商家未有效處理平臺(tái)代客投訴成立，則會(huì)根據(jù)發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行賠付，請(qǐng)商家務(wù)必及時(shí)處理；
