如果您的旺旺遇到了不正常的客服咨詢，比如無(wú)真實(shí)購(gòu)買(mǎi)需求的同行通過(guò)旺旺（淘寶的聊天工具）攻擊或騷擾，甚至辱罵商家客服，您可以按照以下步驟進(jìn)行投訴：
1. **收集證據(jù)**：確保您有足夠的證據(jù)來(lái)支持您的投訴。這通常包括聊天記錄截圖，其中應(yīng)明確顯示對(duì)方的不當(dāng)行為。
2. **聯(lián)系營(yíng)商保**：進(jìn)入營(yíng)商保平臺(tái)，找到投訴或幫助中心部分。如果您不熟悉如何操作，可以通過(guò)淘寶官方網(wǎng)站或應(yīng)用程序的幫助中心獲取指導(dǎo)。
3. **提交投訴**：在營(yíng)商保中選擇適當(dāng)?shù)耐对V類(lèi)別，可能是“異常客服咨詢”或類(lèi)似的選項(xiàng)。填寫(xiě)必要的信息，包括您遇到問(wèn)題的具體情況。
4. **上傳憑證**：將您收集的聊天記錄截圖或其他相關(guān)證據(jù)上傳到投訴系統(tǒng)中。確保這些文件清晰、完整，以便平臺(tái)工作人員能夠了解整個(gè)情況。
5. **等待處理結(jié)果**：提交投訴后，營(yíng)商保的工作人員將會(huì)對(duì)您的投訴進(jìn)行審核。如果投訴成立，平臺(tái)會(huì)根據(jù)其規(guī)則和政策采取相應(yīng)的措施。
6. **關(guān)注反饋**：雖然您提到投訴后不需要回復(fù)，但建議您關(guān)注投訴進(jìn)度和結(jié)果，以便了解事情的最終處理情況。
請(qǐng)注意，投訴的成功率可能會(huì)受到多種因素的影響，包括提供的證據(jù)是否充分、投訴描述是否詳細(xì)以及平臺(tái)方的具體規(guī)則等。確保您的投訴信息盡可能準(zhǔn)確和詳盡，有助于提高投訴成立的機(jī)率。
如果您在投訴過(guò)程中遇到困難，或者不確定如何操作，可以聯(lián)系淘寶客服尋求幫助。他們通常會(huì)提供詳細(xì)的指導(dǎo)和支持。
