以下是《拼多多已受理的投訴怎么撤銷?投訴撤銷有什么影響?》全文內(nèi)容
如果您在拼多多平臺上已經(jīng)發(fā)起了投訴并且平臺已經(jīng)受理,但您現(xiàn)在想要撤銷這個投訴,可以按照以下步驟操作:
1. 打開拼多多APP,進入“個人中心”。
2. 點擊“我的訂單”,找到需要撤銷投訴的訂單。
3. 在訂單詳情頁,找到“投訴”按鈕,點擊進入。
4. 在投訴詳情頁面,找到“撤銷投訴”選項,點擊確認。
5. 根據(jù)頁面提示,填寫撤銷投訴的原因,確保信息真實、完整。
6. 提交撤銷申請后,等待拼多多客服審核。
注意:撤銷投訴需在投訴發(fā)起后的24小時內(nèi)完成,超過時間限制將無法撤銷。
二、拼多多投訴訂單撤銷有什么影響?
1. 信譽度影響:撤銷投訴可能會影響買家在拼多多的信譽度。若頻繁撤銷投訴,平臺可能會對買家賬號進行限制。
2. 維權(quán)權(quán)益受損:撤銷投訴后,買家可能無法再次就同一問題發(fā)起投訴,導致自身權(quán)益受損。
3. 影響售后服務(wù):撤銷投訴可能會影響賣家對買家的售后服務(wù)。例如,賣家可能會拒絕為買家提供退款、換貨等服務(wù)。
4. 負面評價:撤銷投訴后,買家無法對賣家進行負面評價。若賣家存在問題,其他消費者可能無法得知,從而影響購物決策。
5. 影響賣家信譽:撤銷投訴會對賣家信譽產(chǎn)生一定影響。若撤銷投訴次數(shù)過多,平臺可能會對賣家進行處罰。