好的,以下是潤色后的內(nèi)容:
**淘寶網(wǎng)信用積分規(guī)則詳解**
一、計分規(guī)則概覽
根據(jù)淘寶網(wǎng)信用積分規(guī)則,每筆“交易成功”的訂單買賣雙方均可進(jìn)行信用評價(某些特定類目無評價入口,即無計分)。信用評價分為“好評”、“中評”和“差評”三類。其中,“好評”加1分,“中評”不加分也不扣分,而“差評”則扣除1分。值得注意的是,系統(tǒng)默認(rèn)給予好評并加1分。
二、查看計分路徑
為了方便賣家了解和管理信用評價情況,淘寶網(wǎng)提供了以下兩種查看計分的路徑:
路徑一:通過千牛工作臺,依次選擇“交易”、“訂單管理”、“評價管理”,然后點擊“來自買家的評價”,即可查看具體訂單的評價計分情況。
路徑二:同樣在千牛工作臺中,選擇“交易”、“訂單管理”下的“評價管理”,再點擊“數(shù)據(jù)概覽”。在這里,賣家可以查看信用分累計數(shù)據(jù)、信用等級標(biāo)識以及信用分拆解。此外,賣家還可以選擇查看7天、30天或近180天的好評、中評、差評占比情況。
三、訂單不計分原因查詢
若賣家對某個訂單的評價不計分有疑問,可以點擊此處查詢具體訂單評價不計分的原因。
四、不計分場景說明
1. 買家多次購買:每個自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算),相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分([-6,+6])。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。同時,在14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算),相同買賣家之間就同一個商品進(jìn)行評價時,多個好評只加1分,多個差評只扣1分。
2. 中差評協(xié)商期:若涉及中評或差評,互評后的48小時為協(xié)商期。在此期間,該評價在賣家后臺顯示“生效中”,處于“暫不計分”狀態(tài)。
3. 特殊商品或特殊訂單:閑置商品、試用商品(如付郵試用、免費試用)、淘女郎訂單、試用訂單、外賣貨到付款訂單、口碑服務(wù)訂單、拍賣訂單、虛擬訂單以及免單訂單的評價均不計分。
五、不累計計分場景說明
*不累計指單個訂單只計分一次。當(dāng)訂單命中低價商品評價或銷售特殊計算規(guī)則時,可能導(dǎo)致評分不累計。此外,若交易商品為禁售品不支持出售,或交易涉嫌虛假交易時,評分也將不累計且評價內(nèi)容被屏蔽不對外展示。賣家可以對照自己的商品進(jìn)入【賣家中心--體檢中心】進(jìn)行查看。